SoftCRM

SoftCRM은 마케팅,수술전 상담 및 검사에서 수술진행 그리고 수술 후 외래까지 모든 고객관리 프로스세를 완벽하게 제공하고 다양한 고객정보를 구축 및 활용하여 충성고객을 창출하는 시스템입니다.

SoftCTI

고객과 첫 만남이 이루어지는 전화 상담업무는 CRM 프로세스중 병원매출에 가장 큰 영향을 주는 CRM 프로세스입니다. LG DCS 장비와 연동된 CTI 솔루션을 통해 완벽한 고객지원서비스를 구축하세요.

SoftFront

Soft Front 솔루션은 Soft Kiosk, Soft RF, RF Tag 시스템과 연동하여 고객 프로세스를 자동화 및 단순화하여 업무효율성과 고객대기시간 감소를 실현합니다.

Soft Mobile

스마트폰을 이용한 사전문진, 고객설문, 모바일 쿠폰관리, 모바일 바코드 시스템을 이용하여 고객프로세스를 자동화 및 단순화 하여 고객대기시간 감소 및 서비스 만족도를 높혀드립니다.

고객관리

국내 주요 안과병원 및 성형외과에서 10년 이상 사용되어지면서 계속적인 기술개발 및 컨설팅 활동으로 수술전문병원 고객관리의 기준을 만들어 가고 있습니다.

마케팅, 전화상담, 수술전 상담 및 검사, 수술진행, 수술 후 외래, 충성고객등 모든 CRM 프로세스를 하나의 프로그램에서 관리하고 평가하여 업무향상 및 매출증대를 실현합니다.

마케팅 파워

고객예약 및 상담관리 콜업무를 완벽하게 지원하는 SoftCTI.

마케팅 데이타를 이용하여 콜마케팅 업무를 지원하는 Soft TM.

콜 업무활동 직원평가를 체계적으로 분석 및 지원하는 Soft Telemanager.

내원관리

예약고객, 내원대기고객, 진료고객, 귀가고객을 RF Tag 및 Kiosk를 통해 자동관리하며 대기시간 지연에 대한 컴플레인 감소 및 고객방치 실수를 사전에 예방할 수 있습니다. 또한 국내 외래진료(EMR) 프로그램 업체와 신상정보를 자동 연동합니다.

스마트 문진 솔루션

고객의 스마트 폰을 이용하여 내원전에 고객정보 및 사전문진을 간편하게 등록하여 내원 및 접수업무 시간을 단축하고 입력업무를 최소화 합니다.

What We Believe

안과 및 성형외과에 최적화한 경영프로세스 수립과 사후관리로 구환고객과 신환고객에게 양질의 서비스를 제공함으로써 고객관계를 유지하고 충성고객을 확보하여 매출증대에 기여합니다.

SoftCRM Solution

All
SoftCRM
SoftCTI
SoftFront
SoftMobile

Pricing Plans

안과 성형외과 SoftCRM 솔루션 상품.

안과 기본형

SoftCRM
Soft CTI
Soft Front
Soft Mobile
Soft 온라인예약
Soft Tablet
Soft MIS(2015년)

영업 담당자 문의

안과솔루션

SoftCRM
Soft CTI
Soft Front
Soft Mobile
Soft 온라인예약
Soft Tablet
Soft MIS(2015년)

영업 담당자 문의

성형 기본형

SoftCRM
Soft CTI
Soft View
Soft Front
Soft Mobile
Soft 온라인예약
Soft Tablet
Soft MIS(2015년)

영업 담당자 문의

성형 솔루션

SoftCRM
Soft CTI
Soft View
Soft Front
Soft Mobile
Soft 온라인예약
Soft Tablet
Soft MIS(2015년)

영업 담당자 문의

Team

여러분의 성공적인 솔루션 구축을 위해 언제든지 연락주시기 바랍니다.

We Are Creative Experts

고객관리를 통한 충성고객이 증가하는 CRM Process Power를 경험해 보시기 바랍니다. 국내 최고의 수술전문 안과 및 성형외과에서 10년이상 고객관리 및 직원업무분석을 실시해 오고 있으며, 그 분석된 업무 프로세스를 프로그램화 하여 현장에서 주기적인 피드백을 통해 지속적인 업데이트를 실행하고 있습니다. 여러분이 당사의 솔루션을 구축하는 것은 단지 프로그램 설치 이전에 다년간의 경영관리 Konw-how를 습득하는 것을 의미합니다. 이제 전문가의 병원관리 프로세스를 솔루션을 통해 구축하시기 바랍니다.

서광석 실장, 영업대표

고객의 진정한 성공파트너로서 최고의 솔루션으로 귀원의 경영성과를 이루도록 최선을 다하겠습니다..

대표전화: 02-362-4680 email: seo0697@gmail.com

안치열 주임, 영업담당

프로세스에 관련된 모든 영업기술지원을 담당합니다. 문의바랍니다.

대표전화: 02-362-4680 email: clduf30411@gmail.com

차명일 실장, 개발대표

업무초기부터 ISO9000인증솔루션 담당업무를 하면서 모든 업무는 정확한 프로세스를 기획하고 유지 개선해야 한다는 것을 경험하게 되었습니다. 병원솔루션 구축은 단순히 프로그램 개발이 아니라 병원경영성장을 목표로 해야한다는 기준을 가지고 지속적인 분석 및 개선업무를 총괄하고 있습니다.

대표전화: 02-362-4680 email: cmart008@gmail.com